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容县文体广电和旅游局领导到容州国际大酒店指导2018年自治区级旅游标准化试点单位创建工作

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时间:2019/12/25 15:10:47

       

         12月24日,容县文体广电和旅游局领导到我酒店开展创建2018年自治区级旅游标准化试点单位指导工作。

 2018年7月10日我酒店被评定为2018年自治区级旅游标准化试点单位。为了更好地开展相关工作,我酒店专门成立标准化试点工作领导小组,对旅游标准化工作进行统一领导、统一组织、统一协调和统一实施。

经过一年多的努力,我酒店制订了企业标准体系结构图(包含基础标准体系、管理标准体系、服务标准体系及岗位工作标准体系四大部分),编制了标准明细表(基础标准36项,管理标准189项,服务标准118项,岗位工作标准91项),健全完善了标准体系中每项标准的具体内容,形成了规范合理、全面提升的标准体系。并且,在标准实施过程中,我酒店完成了标准体系的培训和宣贯,加强了标准实施的监督检查和改进修订,使标准更好地为经营管理服务。

 容县文体广电和旅游局黄善龙局长等领导对我酒店标准化工作给予了充分肯定,指出了目前在创建中存在的问题,要求我酒店除了落实四星级旅游饭店各项标准之外,还要严格吃透自治区级旅游标准化试点单位各项规定和要求不断创新,提升酒店品牌形象成为行业标杆

同时,容县文体广电和旅游局作为业务主管部门,表示将进一步落实自治区文化和旅游厅办公室对试点单位的创建要求,继续加强对我酒店标准化创建工作的指导,及时掌握创建进度,确保我酒店按要求顺利通过玉林市文化广电体育和旅游局即将开展的初审,为容县2020年国家全域旅游示范区做出贡献。

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